Versand- & Zahlungsbedingungen

• Da es sich um temperaturempfindliche Ware handelt, bitten wir Sie unbedingt dafür zu sorgen, dass das Paket entgegengenommen werden kann. Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen oder einen Nachbarn, wird das Paket an der Empfängeradresse mit einer automatischen Abstellgenehmigung abgestellt.
• Durch Abschließen Ihrer getätigten Bestellung stimmen Sie automatisch einer generellen Abstellgenehmigung zu.
• Für nicht persönlich entgegengenommene oder entwendete Pakete werden wir keine Haftung übernehmen.
• Das Maximalgewicht pro Paket beträgt 31,0 kg, wobei ein Leergewicht von ca. 6,0 kg für Verpackung und Trockeneis automatisch hinterlegt ist.
  Alle unsere Pakete werden ausschließlich mit Expressversand versendet (RLP Deutschland & Der Kurier). Unsere versendeten Pakete sind auf dem Transportweg über unsere Versandunternehmen versichert.
• Pakete, die aufgrund von Verschulden des Empfängers nicht zugestellt werden können, sind von der Haftung ausgeschlossen. Wir übernehmen keine Haftung bei nicht zustellbaren Paketen, falscher Adresse, „nicht angetroffen“, Annahme verweigert, entwendeten oder retournierten Sendungen.
• Sollte es aus unvorhersehbaren Gründen zu einem Unfall, höherer Gewalt oder hohem Verkehrsaufkommen kommen, kann sich Ihre Lieferung doch mal verzögern und die Ware ggf. im schlimmsten Fall aufgetaut sein. Sind Sie mit unserem Express-Versand versichert?
• In unseren Paketen befindet sich immer ausreichend Trockeneis für einen sicheren Transport zu Ihnen.
• Es ist bei allen Paketen eine generelle Abstellgenehmigung IMMER hinterlegt: Abstellung Haus, Nachbar (Zugang vorausgesetzt)!
• Wollen Sie eine Abstellgenehmigung an einen bestimmten Ablageort wie Garage, Briefkasten oder andere Örtlichkeiten, dann bitten wir Sie, sich mit unserem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen und dies ihm mitzuteilen. Sie können auch in unserem Zusatzfeld "Ihre Anmerkungen" bei Ihrer Bestellung einen Ablageort hinterlegen.
• Sie können auch unsere Abstellgenehmigung ausdrucken und diese sichtbar an Ihrer Haustüre oder Ihrem Hoftor befestigen.

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• Alle Express-Pakete mit einer Abstellgenehmigung werden von dem Fahrer fotografiert, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung auch an Ihrem gewünschten Ablageort hinterlegt wurde.
• Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen, wird er versuchen, es bei einem Nachbarn abzugeben; ist dies nicht möglich, wird Ihre Sendung automatisch bei Ihnen abgestellt.
• Alle Pakete werden zwischen 7:00 Uhr und 17:00 Uhr zugestellt. Die Versanddienstleister haben keine klassische E-Mail-Benachrichtigung, um Ihnen mitzuteilen, um welche Uhrzeit genau Ihre Sendung zugestellt wird.
• Eine Live-Tracking-Sendungsverfolgung ist in Bearbeitung und erfolgt noch, also haben Sie bitte immer ein Auge darauf in der Sendungsverfolgung, die Sie automatisch von uns bekommen, und an welchem Tag wir Ihre Bestellung versenden werden.
• Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erfolgt die Zustellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden, je nach Versandland (siehe unten). Sie sehen jeden Scan in Ihrer Sendungsverfolgung, wo sich das Paket aktuell befindet.
• Sie können sich auch über einen genauen Zustellungszeitraum mit Ihrer Sendungsnummer bei unseren genannten Express-Versandunternehmen informieren.

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Express-Versandunternehmen



info@rlptimeline.de
Montag - Freitag  von 8:00 - 17:00 Uhr
Telefon: +49 7243 / 718 98 50


info@derkurier.de
Montag - Freitag  8:00 - 18:00 Uhr
Telefon: +49 66 77 / 9500

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